brak zdjęcia
Reklamacje trudnego klienta w firmach

W firmach wykonujących działalność call center często zdarzają się klienci niemili oraz problematyczni. Pracownicy nie mogą jednak traktować ich źle, dlatego muszą wiedzieć jak z nimi rozmawiać. Takie osoby składają też skargi i zażalenia. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) również muszą być odpowiednio rozpatrywane, co wymaga wiedzy oraz umiejętności. Te są przekazywane przez specjalistów, odpowiednio wcześniej wyszkolonych, między innymi w firmach doradczych, takich jak CC Training. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) są ważnym elementem, którzy muszą mieć opanowani wszyscy kierownicy i operatorzy w firmach call center. Niekiedy skargi są bezzasadne, ale takie również muszą być rozpatrzone i zbadane, a na część z nich należy odpowiedzieć.

Określ problem





Zobacz również:

Skuteczne korepetycje z matematyki dla uczniów
Skuteczne korepetycje z matematyki dla uczniów

Matematyka to przedmiot, który nauczany jest na wszystkich poziomach obowiązkowej edukacji w Polsce i zawsze sprawia uczniom wiele problemów. Dlatego wielu z nich decyduje się na korepetycje z matematyki. Piaseczno t...

Biuro tłumaczeń w Łodzi działające najszybciej
Biuro tłumaczeń w Łodzi działające najszybciej

Choć pracownicy bardzo wielu firm doskonale znają języki obce, to niejednokrotnie znajomość ta z różnych powodów jest niewystarczająca i firmy muszą korzystać z usług podmiotu, którym jest biuro tłumaczeń....

Pomoc w pozyskiwaniu dotacji unijnych
Pomoc w pozyskiwaniu dotacji unijnych

Złożenie solidnie przygotowanego wniosku aplikacyjnego to początek drogi w kierunku otrzymania dotacji unijnych na rozwój naszej działalności gospodarczej. Dotacje unijne (Poznań) pomagają uzyskać liczne firmy, ...

Rewers - multimedia w szkole dla każdego
Rewers - multimedia w szkole dla każdego

Multimedia w szkole to doskonały pomysł na urozmaicenie nudnych lekcji oraz oswojenia maluchów z nową technologią. Rewers to profesjonalny ośrodek szkolenia nauczycieli oraz sklep sprzedający przydatne pomoce nauk...

Najlepszy tłumacz przysięgły - włoski
Najlepszy tłumacz przysięgły - włoski

Nie znasz włoskiego, a w najbliższym czasie będziesz potrzebował profesjonalnej pomocy podczas tłumaczenia różnego rodzaju dokumentów służbowych czy urzędowych? Nie musisz martwić się o to, ponieważ dostęp...