brak zdjęcia
Reklamacje trudnego klienta w firmach

W firmach wykonujących działalność call center często zdarzają się klienci niemili oraz problematyczni. Pracownicy nie mogą jednak traktować ich źle, dlatego muszą wiedzieć jak z nimi rozmawiać. Takie osoby składają też skargi i zażalenia. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) również muszą być odpowiednio rozpatrywane, co wymaga wiedzy oraz umiejętności. Te są przekazywane przez specjalistów, odpowiednio wcześniej wyszkolonych, między innymi w firmach doradczych, takich jak CC Training. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) są ważnym elementem, którzy muszą mieć opanowani wszyscy kierownicy i operatorzy w firmach call center. Niekiedy skargi są bezzasadne, ale takie również muszą być rozpatrzone i zbadane, a na część z nich należy odpowiedzieć.

Określ problem





Zobacz również:

Pomoc w pozyskiwaniu dotacji unijnych
Pomoc w pozyskiwaniu dotacji unijnych

Złożenie solidnie przygotowanego wniosku aplikacyjnego to początek drogi w kierunku otrzymania dotacji unijnych na rozwój naszej działalności gospodarczej. Dotacje unijne (Poznań) pomagają uzyskać liczne firmy, ...

Komfortowy hotelik w Puszczykowie
Komfortowy hotelik w Puszczykowie

Hotel Puszczykowo to miejsce, które spełnić może oczekiwania wszystkich osób chcących wypocząć w kameralnych, ale komfortowych warunkach. To niewielki, doskonale urządzony hotel, w którym znajdziemy nowoczesne ...

Wyślij dziecko na specjalne zajęcia
Wyślij dziecko na specjalne zajęcia

Zastanawiasz się, jak zorganizować dobrze czas swojemu dziecku? Chcesz, aby miało zapewnione bezpieczeństwo, miłą zabawę, a zarazem pewną edukację? W tym celu weź pod uwagę zajęcia dla dzieci Poznań, które ...

Rewers - multimedia w szkole dla każdego
Rewers - multimedia w szkole dla każdego

Multimedia w szkole to doskonały pomysł na urozmaicenie nudnych lekcji oraz oswojenia maluchów z nową technologią. Rewers to profesjonalny ośrodek szkolenia nauczycieli oraz sklep sprzedający przydatne pomoce nauk...

Tłumaczenia przysięgłe (Radom)
Tłumaczenia przysięgłe (Radom)

Na tanie tłumaczenia (Radom) specjalistyczne czy techniczne mogą liczyć klienci biura translatorskiego Fatix, świadczącego swoje usługi także w formie elektronicznej. Dzięki takiej formie działania możliwe jest...