brak zdjęcia
Reklamacje trudnego klienta w firmach

W firmach wykonujących działalność call center często zdarzają się klienci niemili oraz problematyczni. Pracownicy nie mogą jednak traktować ich źle, dlatego muszą wiedzieć jak z nimi rozmawiać. Takie osoby składają też skargi i zażalenia. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) również muszą być odpowiednio rozpatrywane, co wymaga wiedzy oraz umiejętności. Te są przekazywane przez specjalistów, odpowiednio wcześniej wyszkolonych, między innymi w firmach doradczych, takich jak CC Training. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) są ważnym elementem, którzy muszą mieć opanowani wszyscy kierownicy i operatorzy w firmach call center. Niekiedy skargi są bezzasadne, ale takie również muszą być rozpatrzone i zbadane, a na część z nich należy odpowiedzieć.

Określ problem





Zobacz również:

Pomoc w pozyskiwaniu dotacji unijnych
Pomoc w pozyskiwaniu dotacji unijnych

Złożenie solidnie przygotowanego wniosku aplikacyjnego to początek drogi w kierunku otrzymania dotacji unijnych na rozwój naszej działalności gospodarczej. Dotacje unijne (Poznań) pomagają uzyskać liczne firmy, ...

Najlepszy tłumacz przysięgły - włoski
Najlepszy tłumacz przysięgły - włoski

Nie znasz włoskiego, a w najbliższym czasie będziesz potrzebował profesjonalnej pomocy podczas tłumaczenia różnego rodzaju dokumentów służbowych czy urzędowych? Nie musisz martwić się o to, ponieważ dostęp...

coch - przeprowadzamy badania z zakresu atp
coch - przeprowadzamy badania z zakresu atp

Przewożenie towarów w warunkach szczególnych wymaga posiadania odpowiednich certyfikatów potwierdzających właściwości danego samochodu, jak i umiejętności jego obsługi przez kierowców. Dotyczy to także samoc...

Rewers - multimedia w szkole dla każdego
Rewers - multimedia w szkole dla każdego

Multimedia w szkole to doskonały pomysł na urozmaicenie nudnych lekcji oraz oswojenia maluchów z nową technologią. Rewers to profesjonalny ośrodek szkolenia nauczycieli oraz sklep sprzedający przydatne pomoce nauk...

Tłumaczenia przysięgłe (Radom)
Tłumaczenia przysięgłe (Radom)

Na tanie tłumaczenia (Radom) specjalistyczne czy techniczne mogą liczyć klienci biura translatorskiego Fatix, świadczącego swoje usługi także w formie elektronicznej. Dzięki takiej formie działania możliwe jest...