brak zdjęcia
Reklamacje trudnego klienta w firmach

W firmach wykonujących działalność call center często zdarzają się klienci niemili oraz problematyczni. Pracownicy nie mogą jednak traktować ich źle, dlatego muszą wiedzieć jak z nimi rozmawiać. Takie osoby składają też skargi i zażalenia. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) również muszą być odpowiednio rozpatrywane, co wymaga wiedzy oraz umiejętności. Te są przekazywane przez specjalistów, odpowiednio wcześniej wyszkolonych, między innymi w firmach doradczych, takich jak CC Training. Reklamacje trudnego klienta (szkolenia) są ważnym elementem, którzy muszą mieć opanowani wszyscy kierownicy i operatorzy w firmach call center. Niekiedy skargi są bezzasadne, ale takie również muszą być rozpatrzone i zbadane, a na część z nich należy odpowiedzieć.

Określ problem





Zobacz również:

Rewers - multimedia w szkole dla każdego
Rewers - multimedia w szkole dla każdego

Multimedia w szkole to doskonały pomysł na urozmaicenie nudnych lekcji oraz oswojenia maluchów z nową technologią. Rewers to profesjonalny ośrodek szkolenia nauczycieli oraz sklep sprzedający przydatne pomoce nauk...

Skuteczne korepetycje z matematyki dla uczniów
Skuteczne korepetycje z matematyki dla uczniów

Matematyka to przedmiot, który nauczany jest na wszystkich poziomach obowiązkowej edukacji w Polsce i zawsze sprawia uczniom wiele problemów. Dlatego wielu z nich decyduje się na korepetycje z matematyki. Piaseczno t...

Wyślij dziecko na specjalne zajęcia
Wyślij dziecko na specjalne zajęcia

Zastanawiasz się, jak zorganizować dobrze czas swojemu dziecku? Chcesz, aby miało zapewnione bezpieczeństwo, miłą zabawę, a zarazem pewną edukację? W tym celu weź pod uwagę zajęcia dla dzieci Poznań, które ...

Zadbaj o swoje wykształcenie poprzez Studium Policealne
Zadbaj o swoje wykształcenie poprzez Studium Policealne

Chcesz zdobyć wykształcenie średnie i doświadczenie w pewnym zawodzie? W tym celu powinieneś pozwolić sobie na studium policealne Rzeszów, które jest organizowane również dla dorosłych. Każdy ma możliwość ...

Zorganizuj szkolenie bhp dla swoich pracowników
Zorganizuj szkolenie bhp dla swoich pracowników

W każdej firmie powinny występować okresowe szkolenia bhp. Dzięki nim firma ma możliwość poinformowania wszelkich pracowników o występujących zagrożeniach, które mogą pojawić się w pracy. Po drugie dowiadu...